「働くなら、好きなことを仕事にしたい」という思いはずっと持っていました。
元々お風呂とサウナが大好きでしたが、就職活動の希望業種を温浴施設に絞っていたわけではありません。自分の好きなことや興味のあることで見ていたら、一社目で目に飛び込んできたのが弊社でした。内容を見た瞬間迷わず応募して、すぐに面接を受けることができました。一社目での採用だったので決めた理由というのはないのですが、面接の時にもらったことばが印象に残っています。「君のやる気や熱量をすごく感じたから採用する！」自分の気持ちを受け止めてくれたことが伝わってきて、ここで頑張ろう!!と思いました。

入社前は受付やお風呂の掃除をするイメージでしたが、実際には見えていない裏側の業務がたくさんありました。お客様への受付・接客は当然ですが、券売機への入金やそこからデータを取り出してのパソコンでの売上管理、前日のガスや電気のコストチェックもしています。施設の機械系の修理や調整なども可能な限り自分たちで行っているので、機械などの勉強も必要です。

サウナではロウリュが得意な先輩から技を教えてもらい実践しています。タオルの振り方や、どうすればアロマの香りがより広がるか、どういう順番であおぐとより楽しんでもらえるか、などサービスの方法を教わりました。後進にもしっかり伝えていけるよう日々励んでいます。

清掃や水質チェックなどお客様から見える業務はごく一部です。見えないけれど、お客様の満足に直接つながるパソコン作業や機械調整などにやりがいを感じています。例えば、お客様から少し湯温が低いと指摘があった時、自分が調整したとお客様にわからなくても「良くなった」と言う声を聞くだけで嬉しいです。

ここは特にお客様とのふれあいが多い施設なので、勤務終わりにお風呂に入ってお客様とゆっくりお話しできるのも魅力ですね。物販コーナーを担当しているので、取扱商品や並べ方などの案を出して採用されるともっと頑張ろうと思います。

お風呂とサウナ巡りをしています。一人で出かけることも多いですが、友人や、ここの同僚ともよく出かけます。お風呂は元々好きでしたが、サウナが好きになったのは２年くらい前。サウナ好きの友人から誘われたのがきっかけです。行く前は「暑苦しそう」と思っていたのですが、毛穴が開いて心身ともにケアされる感覚を味わってからは大好きになりました。

福利厚生のひとつとして自社店舗に無料入浴できるので、勤務終わりにほぼ毎回入って帰っています。他の施設でもやってしまうのですが、隣の人が洗い場の椅子やシャンプーを元に戻さないで出たらつい直してしまいます（笑）。

お客様とコミュニケーションを取るサービス業が好きなことに変わりはありませんが、いずれは本社で働いてみたいとも考えています。運営に関することや店舗管理、人事など、まだ自分が知らない仕事がたくさんあると思います。もっともっと新しいことに挑戦して、学んで、実力をつけて、ステップアップしたいと思っています。今は主任という役職ですが、経験を積んで上を目指したいというのが目標です。どんな場所や立場にあっても、人から感謝されたり、尊敬される人になりたいと思っています。